TjSmid

Al smedend wordt men Smid | Blog

Terugkoppeling . . .

Wat is belangrijk bij contactopname? Allereerst wanneer je als support medewerker of functioneel beheerder een gebruiker benaderd met een bepaalde vraag en je vermeld dat je op een bepaalde dag contact opneemt. Dan is uiteraard een vereiste dit ook daadwerkelijk te doen! Terugkoppeling: Niets frustreert gebruikers meer aan een helpdesk dan het niet correct verder…

Read more